Durasi
Program ini dilaksanakan selama 3 hari mulai pukul 08.30 - 17.00 WIB.
Investasi
Rp6.000.000 (include exam)*
* Investasi per peserta.* Discount 10% bagi peserta ke-4 dari instansi yang sama (berlaku kelipatan).
Kelas Reguler
Tentang ISO 20000
ISO/IEC 20000 merupakan standar Service Management System (SMS) atau Sistem Tata Kelola Layanan. Standar ini mendefinisikan kebutuhan-kebutuhan suatu penyedia layanan dalam merencanakan, menetapkan, menerapkan, menjalankan, mengawasi, mengkaji, memelihara, dan meningkatkan SMS. Kebutuhan-kebutuhan tersebut termasuk perancangan, pengalihan, penyampaian, dan penyempurnaan layanan untuk memenuhi persyaratan layanan yang disepakati.
Training dan Workshop ISO 20000 ini bertujuan untuk:
- Memahami gambaran umum ISO/IEC 20000
- Mengetahui skema/tata cara sertifikasi dan kualifikasi
- Memahami prinsip IT Service Management
Training dan Workshop ISO 20000 ini dapat diikuti oleh:
- Pimpinan dan staf Departemen TI/SI
- Pimpinan dan staf Departemen Manajemen Bisnis
- Praktisi TI
- Masyarakat umum yang ingin mengetahui bagaimana mengimplementasikan ITMS yang efektif
Pendaftaran dan Informasi
Pendaftaran dapat dilakukan dengan mengisi formulir di bawah ini atau hubungi kami untuk informasi lebih lanjut.
Fasilitas
- Sertifikat Peserta
- Training Kit & Modul
- Coffee Break**
- Makan Siang**